Wiki MMORPG — Le Château
Support et liens officiels
Besoin d'aide ?
Le support se fait sur le Discord officiel, de préférence dans le salon ou ticket adapté. Donnez votre pseudo exact, l'heure approximative, le monde concerné et une capture si possible. Ne publiez jamais mot de passe, jeton ou donnée privée.
| Service | Adresse ou commande |
|---|---|
| Discord | /discord — https://discord.gg/4HkvuRHHqy |
| Site | /site — https://hylterium.com/ |
| Boutique | /boutique — https://hylterium.com/store |
| YouTube | /youtube — https://www.youtube.com/@Hylterium |
| TikTok | /tiktok — https://www.tiktok.com/@hylterium |
Une sanction se conteste calmement et en privé. Les discussions publiques, le spam d'équipe ou les pressions ne remplacent pas un ticket.
Préparer un ticket utile
Copiez ce modèle et complétez uniquement les informations connues :
| Champ | Exemple attendu |
|---|---|
| Pseudo | Nom exact affiché en jeu |
| Date et heure | Heure de Paris, même approximative |
| Monde ou activité | Château, monde de survie, donjon, événement… |
| Action effectuée | Commande, bouton ou objet utilisé |
| Résultat attendu | Ce que le menu ou la règle annonçait |
| Résultat obtenu | Message d'erreur ou comportement observé |
| Preuve | Capture non recadrée ou courte vidéo |
Pour une transaction, ajoutez le montant et l'autre joueur. Pour un claim, ajoutez le nom du groupe et la permission concernée. Pour un donjon, ajoutez son code et les membres présents. Ne renvoyez jamais plusieurs fois une commande payante pour « tester ».
Consultez d'abord la FAQ pour les problèmes de permission, téléportation, claim, récompense, compagnon, événement ou chargement du wiki.
- FAQ et dépannage — Résoudre les problèmes fréquents avant un ticket
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