Wiki MMORPG — Le Château
FAQ et dépannage
Questions fréquentes
| Votre problème concerne… | Vérification à faire en premier |
|---|---|
| Une permission ou un avantage | /rep puis reconnexion |
| Un home, RTP ou TPA | Monde actuel, délai et orthographe |
| Un claim | Rôle et permission précise |
| Un vote ou une récompense | /claimvotes, inventaire et /key |
| Le wiki | Annuler, reconnecter, noter le chemin affiché |
Une commande indique que je n'ai pas la permission
Consultez /rep : homes, banque, marché, métiers, /trash et achats de clés dépendent du grade. Vérifiez aussi le monde actuel, car certaines commandes sont bloquées dans les donjons, les événements ou les zones protégées. Reconnectez-vous après une promotion récente.
Mon avantage de grade ou mon familier manque
Ouvrez /rep, puis /pets, et reconnectez-vous une fois. Si l'avantage manque toujours, préparez une capture du grade, le nom du personnage et l'heure approximative de la promotion pour le ticket Discord.
Je ne peux pas acheter une clé de donjon
La clé D01 exige Paysan, D02 exige Hylterien et D03 exige Garde. Il s'agit de la permission d'achat. Vérifiez aussi le prix, la réputation demandée et la place disponible dans vos stockages.
Ma téléportation ou mon home ne fonctionne pas
- Attendez immobile pendant le délai de téléportation.
- Vérifiez l'orthographe du home avec
/home. - Une demande TPA expire après 60 secondes.
/sethome,/tpa,/tpacceptou d'autres téléportations peuvent être bloqués dans une instance.- Consultez
/rtppour le prix, le monde, la zone et le cooldown actifs.
Un joueur ne peut pas utiliser mon claim
L'entrée, les coffres, les portes, les établis, la construction et les portails sont des permissions séparées. Vérifiez son rôle et son statut de membre ou allié dans /guilde, puis testez une seule permission à la fois.
Mon vote ou ma récompense n'est pas arrivé
Utilisez /claimvotes pour les votes effectués hors ligne, puis /votestatus pour vérifier les sites et délais. Pour une lootbox, contrôlez /key et votre inventaire. Ne relancez pas plusieurs ouvertures avant d'avoir vérifié les stockages.
L'événement n'est pas présent à l'heure prévue
Les horaires du wiki sont en heure de Paris. Ouvrez /events : une maintenance, un redémarrage ou une désactivation temporaire peut modifier l'état de la session.
Mon familier ou ma monture ne suit plus
Pour un familier, essayez /pets sit afin de le relever, puis réinvoquez-le depuis /pets. Les montures ne sont pas disponibles dans les instances de donjon et peuvent disparaître lorsqu'elles sont trop éloignées.
Le wiki reste bloqué au chargement
Annulez l'ouverture, reconnectez-vous et réessayez /wiki. Notez le chemin du sujet affiché sur l'écran de chargement. Si le problème revient, transmettez ce chemin et le log du serveur au support ; n'installez pas un second mod Wiki en parallèle.
Ouvrir un ticket utile
Incluez toujours :
- votre nom de joueur ;
- la date et l'heure approximatives ;
- la commande ou l'action effectuée ;
- le message exact ou une capture ;
- le monde ou le donjon concerné ;
- ce que vous avez déjà essayé.
Ne publiez jamais UUID privés de compagnons, informations de compte, fichiers de base de données ou identifiants de connexion dans un canal public.
Le support officiel se fait sur le Discord Hylterium. Une récompense ou compensation n'est jamais garantie avant vérification des logs.
- Support et liens — Discord, site, boutique et réseaux
- Commandes — Accès rapide aux commandes par activité
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